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洁净间,掀起你的盖头来

日期:2017-09-01 18:09:17

10万级洁净间和10级洁净间,谁比谁更洁净?过去,现在,将来,这个问题都会令很多人困惑。
洁净间是修复数据作业所必需的核心设备之一,是排除硬盘物理故障必不可少的操作环境。但由于洁净间的安装、测试均较为复杂,需要专业的人员、设备和技术支持。如何测试洁净间的等级,由于缺乏权威机构的认定,使得洁净间的等级一直讳莫如深。数据修复洁净间水有多深?笔者明察暗访,得出的结论暗暗心惊。大体来说,数据修复行业的洁净间问题主要分为两种情况:一是“无”中生有,没有洁净间强说有;一是夸大洁净间的作用,制造洁净间神话。

“无”中生有,明明没有强说有
“无”中生有,是指很多数据修复公司在根本没有洁净间的情况下,平空生出一个“洁净间”。他们在公司内部搭建一个小房间,挂上一个小牌子,生造出一个所谓的洁净间,对外宣称自己拥有洁净间,愚弄客户。

很多数据修复公司之所以敢这么明目张胆地欺骗消费者,除了国内缺乏专业的检测、审核机构外,也源于一般客户对洁净间的专业性和数字概念知之甚少,基本上是处于一个认识真空状态。很多数据修复公司在利益的驱使下利用客户的这个知识盲点大做洁净间的文章。

对于专业人士来说,洁净间的洁净度是一个常识问题。但对于众多的用户甚至是数据修复公司来说,他们对“百级”、“千级”、“万级”的等级内涵一无所知,甚至于颠倒了等级次序。概念的模糊加上宣传的误导,久而久之让客户以为数值越高表示洁净度越高。最令人啼笑皆非的是,目前很多数据恢复服务商为了宣传需要而号称自己建立了万级甚至百万级洁净间,颠倒黑白,对客户进行欺骗误导,成为了数据修复行业中的最大谎言与笑话!

笔者就这个问题咨询过国家信息中心DRS数据修复的叶红女士。她明确表示,标识的级数越大,洁净度就越差。对于硬盘来说,由于硬盘腔体内部对灰尘非常敏感,所以开盘工作时就必须保证足够的洁净度,这甚至比医用的无尘室要求更高!对于封闭空间内的洁净度,国家制定了严格的标准,以单位体积所含的尘粒数作为评判标准,而且综合“≥0.5微米尘粒数”和“≥5微米尘粒数”这两项指标,最后以十级、百级、千级、万级、十万级……由高到低标识,级数越低,洁净度越高。叶主任说,很多服务商所谓的百万级洁净间仅仅是一个操作台,此时环境中的灰尘很多,而且很容易导致硬盘损坏。之所以这类服务商敢于大胆练手,主要是因为数据恢复行业的特殊性保证服务商即便操作失败也不用承担任何责任,而且这种简陋环境下开盘也并非没有可能修复数据,只不过成功率大幅度下降而已。但是对于视数据为生命线的客户而言,开盘就意味着数据在高危环境下飘荡,很可能造成不可挽回的二次破坏。
任意夸张,再造洁净间神话

近日在数据修复市场惊现“10级洁净间”的宣传。某些数据修复公司,在其网站或宣传资料上赫然打出“拥有10级数据修复洁净间”或者“10级数据修复超净间”。10级洁净间?印象中只有硬盘生产厂家才会对洁净间有如此严格的要求。业界纷纷质疑此消息的可信度。

笔者就此事求证IBM硬盘生产厂家的一个姓刘的资深工程师。刘工程师对洁净间进行了详细的介绍:10级洁净间基本为无尘环境,是为了保证硬盘的长期稳定运行,避免尘粒滞留在盘片上。一旦硬盘通电运转,比头发还细的尘粒会给正在高速寻道的磁头带来可怕的灾难,这种撞击轻则造成硬盘的读写磁头损坏,重则将盘片数据区划伤损毁,更为可怕的会造成硬盘数据永久性的丢失,而无再被修复的可能。就洁净效果而言,10级洁净间是最好的,但它的建造和管理维护费用也是最高的,洁净间随着洁净度的增加,建造和管理成本跟着上涨。10级洁净间往往会比100级的洁净间高出好多倍。因此10级洁净间一般使用于硬盘生产过程中。而且100级的洁净间应在千级的洁净环境里才能保证。10级要求更高,要在相对密封的环境下,通过高效洁净通气设备才能保证。当谈到某些数据修复公司采用10级洁净间,刘工程师表示难以置信。首先,10级洁净间并不是一个独立的空间,他必须得在100级洁净间的环境下,通过高效洁净通气设备才能保证,而且其对建筑基础、通风设备、周围环境等均有严格的国家标准;其次,10级洁净间所需要的运营和维护成本相当的高,一般只有硬盘生产厂家才有这个实力和能力采用10级洁净间。至于数据修复厂家是否有必要采用这么高等级的洁净间,刘工程师表示隔行如隔山,不便置评。

那么,作为硬盘修复需要什么级别的洁净间比较合适呢?带着这个问题,笔者走访国家信息中心DRS数据修复的负责人叶红女士。叶红女士谈了自己的看法:综合而言,数据修复所需要的洁净间1000级的就完全可以胜任了。叶红女士告诉记者, 10级洁净间基本为无尘环境,是为了保证硬盘的长期稳定运行,主要是用于硬盘生产。而数据修复是以备份出数据为前提,物理故障的硬盘是不会长期运行的,所以其洁净间标准根本不用这么高。

面对数据修复采用10级洁净间这一问题,业界专业人士认为更多的是某些数据修复商利用客户的一些知识盲点而进行的概念炒作。其实明白人一眼就能看出其不合理之处。所谓在商言商,在1000级洁净间就完全够用的情况下,何必采用造价高得多的10级洁净间呢?而且数据修复归根结底还是以技术为核心,在设备上大做文章是否背离数据修复的根本,舍本逐末,只是某些公司的商业炒作?某些消费者说得更直白:企业不是活雷锋,羊毛出在羊身上。如果真的是采用10级洁净间,那建造和维护费用,最后还是会摊到每个消费者身上。

其实,对于绝大多数消费者来说,购买产品和服务的原则为只买对的,不买贵的。所以一个成熟的企业应该为消费者提供性价比最高的服务和产品。而不是炒作一些噱头,欺骗消费者,愚弄消费者。

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